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Rapport d'insights

Les hôtels 5* à Marrakech à l'épreuve de la Génération Z

Les anticipations des clients optant pour un séjour au sein d'un établissement cinq étoiles s'ancrent naturellement dans une quête d'excellence, dictée par les normes de raffinement et de service inhérentes à cette catégorie prestigieuse. L'examen minutieux des témoignages laissés par les visiteurs de seize hôtels de luxe à Marrakech a permis de distiller les aspirations suivantes, réparties par segment opérationnel.

Les hôtels 5* à Marrakech à l'épreuve de la Génération Z:

Les hôtels sont appelés à se réinventer pour répondre aux attentes et motivations de la clientèle complexe et hétérogène de la GenZ
pour devenir des espaces d’interaction et non plus seulement de transaction.
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