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Rapport d'insights
La Voix des Clients des Banques au Maroc
Comment le feedback des clients peut améliorer l’experience dans le secteur bancaire
Les rétroactions issues des avis et commentaires clients dans le secteur bancaire marocain dévoilent des insights cruciaux quant aux attentes et aspirations de la clientèle dans les villes de Casablanca, Marrakech et Rabat, articulées autour de plusieurs axes fondamentaux
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