Notre Passion
La connaissance des clients donne aux entreprises les moyens de saisir les opportunités de croissance et de résoudre les problèmes commerciaux urgents. Les experts d'Affinytix utilisent une connaissance approfondie du comportement des clients et de la technologie de l'analyse des données, ainsi qu’une méthodologie propriétaire, pour transformer les informations clients en impératifs concrets.
L'Approche
Notre démarche prospective vise à transformer les aspirations et motivations des clients en leviers de croissance dans l'objectif de vous aider à mieux les comprendre les engager, identifier les besoins non satisfaits, résoudre les problèmes et renforcer votre marque.
Les grandes entreprises savent que des produits de qualité sont nécessaires mais pas suffisants. Dans le monde d’aujourd’hui, vous devez offrir des sensations fortes et une expérience client exceptionnelle. Notre approche de collecte d'insights clients est indissociable de la stratégie business. Nous intégrons la recherche dans les décisions stratégiques et nous nous concentrons sur les données pertinentes à chaque mission.
Nous menons des recherches quantitatives et qualitatives qui nous permettent de révéler des insights essentiels sur les comportements clients et les distiller en recommandations et impératifs réalisables.
Nos rapports
Nous produisons des rapports d'insights et de prospective qui aboutissent souvent à de nouvelles perspectives et connaissances sur vos clients, votre Marque et vos concurrents.
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Identification des besoins non satisfaits des consommateurs.
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Classification des motivations et aspirations de vos clients.
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Evaluation des attentes des clients.
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Évaluation des attitudes des consommateurs envers les produits et services.
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NPS, SWOT
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Positionnement du Brand Love par les clients.
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Benchmarks de la passion des clients .
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Classement des priorités à mettre en place
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Recommendations Quick Wins.
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Recommandations de thèmes pour le Contenu de Marque.
